Check in

МЫ ЗАБОТИМСЯ О ВАС

МЕРЫ ПРОФИЛАКТИКИ

Отныне мы готовы к новой встречи.

МЫ ПРЕДСТАВЛЯЕМ ВАМ РЯД МЕР, ЧТОБЫ ВО ВРЕМЯ ВАШЕГО ПРЕБЫВАНИЯ ВЫ БЕСПОКОИЛИСЬ ТОЛЬКО О ТОМ, КАК НАСЛАДИТЬСЯ ОТДЫХОМ СО СВОЕЙ СЕМЬЕЙ.

ДАННЫЕ МЕРЫ БУДУТ ПРИМЕНЕНЫ В СООТВЕТСТВИИ С РЕКОМЕНДАЦИЯМИ МИНИСТЕРСТВА ЗДРАВООХРАНЕНИЯ И ЯВЛЯЮТСЯ АДАПТИВНЫМ РУКОВОДСТВОМ.

БРОНИРОВАНИЕ С ОТЕЛЯМИ ТИПА «СОЛНЦЕ» И «МОРЕ

— ЛУЧШАЯ ЦЕНА ГАРАНТИРОВАННАЯ, если вы найдете лучшую цену, мы ее повысим на 5%.

— НЕТ ОТМЕНЫ ОТМЕНА до 3 дней до вашего прибытия в отель.

— НЕТ ДЕПОЗИТА, оплатите ваш приезд в наши отели (не действует в Apartments del Mar).

А также, в SUITOPIA SOL Y MAR SUITES HOTEL, БЕСПЛАТНОЕ использование кухни для пребывания на 7 и более ночей.

Дополнительная информация: Тел. (+34) 965 83 17 62 или reservas@solymarhoteles.com

ОБЩИЕ МЕРЫ ПРЕДОСТОРОЖНОСТИ В ОТЕЛЯХ SOL Y MAR

  1. Наш персонал прошел обучение по профилактике от Covid-19.
  2. Наш персонал всегда имеет необходимое защитное оборудование.
  3. Мы проводим ежедневный контроль здоровья работников с ответственным утверждением о том, что они не контактировали в течение последних 15 дней ни с одним инфицированным человеком.
  4. Мы уменьшаем места с большим количеством людей, в том числе и лифты.
  5. Мы отделили шезлонги для бассейнов, минимум 1,5 м (для каждой семьи).
  6. Мы предоставляем, в зависимости от наличия, зонтики для тех, кто не может пользоваться бассейном и хочет пойти на пляж.
  1. Мы проводим анализ окружающей среды и зон общего пользования сертифицированной внешней компанией.
  2. Мы указали зоны риска с плакатами советов по профилактике.
  3. У нас размещены точки с дезинфицирующим гелем в разных местах.
  4. Мы даем возможность использовать кухню в номерах типа Suitopia и Suitopia Vista Mar бесплатно при проживании от 7 ночей и более.
  5. Также есть возможность покупать в Супермаркете со скидкой и с доставкой на дом.

ТЕХНИКА БЕЗОПАСНОСТИ ПРИ ПОДАЧЕ БЛЮД И НАПИТКОВ

1. Мы уменьшили количество столов в наших буфетах (минимум 1,5 метра между столами).

2. При необходимости, и если это возможно, будем подавать обед / ужин 2 раза или откроем новые залы.

3. Персонал уборщиков постоянно дезинфицирует помещение ресторана.

4. Мы расширили ассортимент продуктов в индивидуальном формате в буфете.

5. Для всего того, что не может быть подано индивидуально, мы предоставляем персонал для обслуживания клиентов, не позволяя им ухудшить состояние еды и кухонных щипцов.

6. Мы вытаскиваем хлеб из нашего Буфета и подаем его к столу клиентов.

7. Мы предварительно дезинфицируем фрукты и овощи с помощью отбеливателя для санитарного использования и представляем защитную пленку для каждого посетителя.

8. Мы предлагаем вам возможность выбора меню вместо фуршета. Меню меняется ежедневно и доступно для обслуживания в номерах.

9. За завтраком наш персонал, защищенный должным образом, подает еду клиенту но, в любом случае, вы можете заказать отдельные горячие блюда, приготовленные на кухне.

10. Весь персонал кухни и залов работает в перчатках и масках (даже те работники, которые не взаимодействуют с клиентами лично).

11. Индивидуальный фуршет был оснащен защитными метакрилатными экранами. Клиенты не имеют прямого доступа к еде, но они могут видеть еду, которую они выберут, и которая будет позже подана.

12. В зонах с очередями, мы указали минимальное расстояние на полу, чтобы все соблюдали безопасную дистанцию.

13. Мы предоставляем блюда нашим сотрудникам, что исключает прямой доступ клиентов к ним.

14. Мы используем одноразовые порции масла, уксуса, соли и перца.

15. Мы дезинфицируем меню напитков для каждого нового посетителя.

16. Мы приостановили бесплатный сервис закусок.

17. Мы проводим исчерпывающий контроль и проверку температуры посудомоечных машин (> 80º).

18. Мы больше не подаем бесплатную закуску к коктейлям.

ТЕХНИКА БЕЗОПАСНОСТИ ОЧИСТКИ НОМЕРОВ

1. Наша прачечная обеспечивает и удостоверяет обработку одежды при температуре более 60º и с дезинфицирующими средствами.

2. Мы не проводим уборку помещения, пока клиент находится внутри.

3. Мы дезинфицируем перчатки с помощью спиртового геля после каждой уборки помещения.

4. Мы используем одноразовые салфетки для каждой уборки после выезда клиента.

5. Мы уменьшили количество комнат на одну уборщицу для лучшей уборки и дезинфекции вашей комнаты.

6. По желанию клиента, мы предоставляем дезинфицирующий гель и маски в качестве туалетных принадлежностей.

7. Мы используем одноразовые швабры для мытья полов.

8. Иностранная сертифицированная фирма удостоверяет, что уборка помещений проводится в соответствии с мерами профилактики Covid-19, установленными Министерством промышленности, торговли и туризма.

 

ТЕХНИКА БЕЗОПАСНОСТИ В РАЗВЛЕКАТЕЛЬНОМ ЦЕНТРЕ

1. Мы ограничили вместимость детских развлекательных залов, а также доступ к ним для взрослых (один взрослый на ребенка).

2. Доступ к играм / игрушкам разрешается только после мытья рук каждого ребенка.

3. Мы дезинфицируем настольный футбол, пинг-понг и т. д., а также видеоигры после каждого использования.

4. Мы сократили вместимость для ночных шоу. У нас есть дополнительные комнаты со столами, чтобы расширить дистанцию по семейным группам.

5. Наш персонал полностью обновляет свой гардероб каждую смену и очищает его при температуре более 60º.

6. Мы обеспечиваем ежедневное распыление озона для дезинфекции самых маленьких игр.

7. В дополнение к общим протоколам гостиницы с точки зрения гигиены, применяются те, которые установлены правительством для школьных учреждений.

ТЕХНИКА БЕЗОПАСНОСТИ В WELLNESS (СПА-ЦЕНТР, ТРЕНАЖЕРНЫЙ ЗАЛ И ПРОЦЕДУРИ)

1. Мы сократили количество человек тренажерного зала до максимум 8 человек.

2. Мы дезинфицируем тренажеры после использования.

3. Мы сократили максимальную вместимость 8 человек также и в спа-центре.

4. Мы проводим процедуры с перчатками и маской и дезинфицируем салон после каждой обработки.

5. Прекращено бесплатное обслуживание фруктами и напитками.

6. Мы предоставляем нашу Yoggi-Bag, при наличии, для тех, кто хочет тренироваться в комнате. Дезинфицируется после каждого использования.

ТЕХНИКА БЕЗОПАСНОСТИ НА РЕСЕПШЕНЕ

1. Мы указали безопасное расстояние.

2. У нас есть дезинфицирующий гель на каждом счетчике.

3. Мы дезинфицируем все материалы доставки клиентам (ключ-карты и т. д.)

4. Мы предоставляем основную профилактическую информацию и правила для правильного использования средств всем клиентам.

5. Мы усилили очистку и дезинфекцию счетчиков.

6. По возможности, посыльный дезинфицирует чемоданы.

7. Мы обеспечиваем бесплатное обслуживание дезинфицирующих салфеток.

ТЕХНИКА БЕЗОПАСНОСТИ ПРИ ТЕХНИЧЕСКОМ ОБСЛУЖИВАНИИ

1. Весь персонал имеет необходимые средства индивидуальной защиты и безопасности.

2. По возможности, мы осуществляем ремонт в помещениях, без присутствия клиента. Если это невозможно, мы всегда поддерживаем безопасное расстояние в 1,5 м.

3. Мы дезинфицируем все области, которые были посещены клиентами.

4. В местах общего пользования мы ограничили рабочий периметр, который предотвращает доступ клиентов.

5. Мы постоянно проветриваем помещения общего пользования при температуре 23º-26º и ежедневно очищаем фильтры.

Правила сосуществования и функционирования служб после применения превентивных мер по локализации КОВИД-19

Позиция Sol y Mar Hoteles заключается в том, что мы работаем, думая о безопасности и благосостоянии наших клиентов, поэтому мы бы попросили вас оказать нам содействие в стремлении соблюдать следующие специальные правила мер по сосуществованию и предотвращению заражения от COVID-19:

  • Частое мытье / гигиена рук, особенно когда вы собираетесь получить доступ к местам общего пользования (салоны, рестораны, кафе…). Мы предоставляем в ваше распоряжение дезинфицирующий гель на водно-спиртовой основе доступный в наших отелях, расположенных в разных точках города.
  • Для того, чтобы прикрыть рот, используйте внутреннюю часть локтя (локтевой сгиб) / нос — при кашле или чихании используйте одноразовые салфетки, а потом вымойте руки.
  • Не касайтесь рта, носа и глаз в общественных местах.
  • Используйте контейнеры для мусора, которые вы найдете в наших отелях, расположенных в разных точках города, для того чтобы сдать на хранение все одноразовые гигиенические и защитные материалы (маски, перчатки, одноразовые салфетки и т. д.).
  • Соблюдайте социальное дистанцирование вне семьи или среды проживания.
  • Избегайте приветствий, связанных с физическим контактом (объятия, поцелуи…).
  • Соблюдайте меры, установленные в местах общего пользования, особенно в тех, в которых не существует физического контроля со стороны предприятия (лифты, салоны…).
  • Соблюдайте графики и другие нормативные акты, которые могут быть установлены учреждением для соответствия допустимым мерам, указанным на информационных плакатах, о которых наш персонал может сообщить вам.
  • Соблюдайте дистанцию, установленную в местах обслуживания клиентов, при входах в рестораны и буфеты.
  • Соблюдайте знаки, определяющие маршруты или безопасные расстояния, а также, сигнализирующие о закрытии некоторых помещений.
  • Не оставайтесь в номере во время его уборки, обслуживании или ремонта.
  • При первых признаках симптомов, совместимых с инфекцией COVID-19 (лихорадка, кашель или одышка):
  • Самоизолироваться в номере (пострадавшим и проживающим вместе)
  • Сообщить учреждению о ситуации по телефону (прием/обслуживание клиентов)

В соответствии с этими мерами безопасности и предотвращения, ресторанные и развлекательные услуги будут подлежать специальным установленным правилам:

В соответствии с действующими правовыми нормами и инструкциями Минздрава о сокращении пропускной способности Ковид-19, мы были вынуждены создавать различные смены для использования и наслаждения столовыми и бассейнами.

Теперь Вы можете, желательно, заказать завтрак, обед и/или ужин в смену в соответствии с забронированным режимом, и это будет на весь срок Вашего пребывания. Если Вы хотите внести какие-либо изменения, Вы можете сделать это на ресепшене отеля по прибытии, в зависимости от наличия свободных мест.

Бассейн резервируется за 24 часа и ежедневно, так что вы можете забронировать бассейн в день вашего прибытия накануне.

Сдвиги, которые вы заказываете, должны присутствовать в отмеченное время. После бронирования Вы получите электронное письмо с подтверждением, которое при необходимости можно будет проверить.

Мы рекомендуем вам бронировать как можно быстрее, чтобы увеличить ваш выбор, так как они зависят от наличия свободных мест. Вам нужен только локатор, а также имя и фамилия вашего бронирования.

— Бронирование смен в Gran Hotel Sol y Mar.
— Бронирование смен в Suitopia Sol y Mar Suites Hotel.
— Бронирование смен в Apartamentos del Mar.

Завтрак: будет предлагаться в двух разных номерах, и мы установили расписание, что подразумевает обязательную резервацию. Бронирование будет сделано по прибытии в отель на весь срок пребывания и будет зависеть от наличия свободных мест, т.е. смена будет закрыта по завершению, и в таком случае вам нужно будет забронировать свободные номера в других местах.

Обед и ужин:

В связи с отсутствием спроса на обслуживание меню, оно было отменено. Теперь подается только шведский стол, если это разрешено. В противном случае будет подано меню.

Обслуживание обедов и ужинов в обоих заведениях осуществляется посменно и с обязательным бронированием. Бронирование осуществляется по прибытии в отель и зависит от наличия свободных мест. Смена закрывается, когда она заполнена, и вы должны зарезервировать доступные места в следующих.

Обслуживание номеров: бронирование будет сделано по прибытии на весь срок пребывания и будет зависеть от наличия свободных мест, т.е. смена будет закрыта по завершению, и в таком случае вам нужно будет забронировать номера в других местах.

Открытый бассейн: в целях соблюдения мер по безопасной дистанции, была уменьшена вместимость пляжных гамаков. Мы установили расписание, чтобы предоставить возможность наибольшему количеству клиентов пользоваться этими удобствами. Поэтому, бассейy подлежит обязательному бронированию. Водные игры в бассейнах Suitopía будут использоваться в соответствии с указаниями, указанными на информационных плакатах, предоставленными нашими сотрудниками.

СПА сервис: как водные ресурсы, так и эстетические процедуры или массаж подлежат предварительному бронированию на ресепшене в спа салоне.

Спортзал: услуги спортзала подлежат предварительному бронированию на ресепшене в спа салоне.

Анимационная служба: анимационные мероприятия были разработаны с целью соблюдения мер защиты, особенно соблюдения безопасных расстояний и сокращения погрузочно-разгрузочной техники. Они должны следовать инструкциям артистов, соблюдать расписание и участвовать в необходимых мероприятиях.

Наш персонал находятся в вашем распоряжении, чтобы ответить на вопросы и предложить вам необходимую информацию.

Sol y Mar Hoteles оставляет за собой право изменять часы работы и возможности обслуживания по причинам внутренних операций, а также соблюдать возможные изменения в действующих правилах.

С вашей помощью мы сможем выполнить ваши пожелания на лето 2020 года и, таким образом, наслаждаться счастливым и безопасным отдыхом.

Nuestra web utiliza cookies propias y de terceros. Pulsa en Aceptar para continuar en la web. Más información.

Los ajustes de cookies de esta web están configurados para "permitir cookies" y así ofrecerte la mejor experiencia de navegación posible. Si sigues utilizando esta web sin cambiar tus ajustes de cookies o haces clic en "Aceptar" estarás dando tu consentimiento a esto.

Cerrar