Check in

общие условия пользования сайтом

Одинокий владелец или плательщик может забронировать до 4 номеров. Sol y Mar Hoteles оставляет за собой право отменить, с предварительным уведомлением, в случае превышения этого максимума.

Sol y Mar Hoteles работает по динамическим тарифам, поэтому в зависимости от критериев цены могут меняться.

Компании Sol y Mar Hoteles оставляют за собой полное право вносить изменения в графики использования различных объектов и сооружений гостиничного комплекса по оперативным причинам или по производственным причинам, без ущерба для работы комплекса.

Для верификации оплаты банковской картой, предоставленной клиентом, платежный терминал проведет операцию проверки, которая состоит в снятии платы в размере 0,05€. Эта сумма будет возвращена тем же способом через 7 дней на тот же счет. Если информация о банковской карте не верна, мы постараемся связаться с клиентом. Если мы не получим правильные данные в течение 24 часов, бронирование будет отменено, без компенсации расходов, которые могут быть причинены.

возникших в связи с пандемией COVID-19.

Чтобы отменить ваше бронирование:

  • Позвоните нам по телефону 965 83 17 62
  • Отправьте нам электронное письмо с подтверждением доставки по адресу info@solymarhoteles.com. Этого электронного письма будет достаточно для отмены, если оно было получено вовремя и в форме.

Бронирование на официальном сайте осуществляется в порядке, установленном Королевским указом 19/1997 от 11 февраля «О бронировании и ценовой политике учреждений гостиничного типа Валенсийского сообщества» (доступного по адресу: www.docv.gva.es/portal/ficha_disposicion_pc.jsp?sig=0406/1997&L=1), за исключением обстоятельств, непосредственно предусмотренных настоящим документом. В случае отмены бронирования применяются следующие штрафные санкции:

Если наши протоколы безопасности не убедят вас (со скидкой только на потребляемые услуги), мы вернем вам деньги.

Отель APARTAMENTOS DEL MAR 

Для бронирования с проживанием с 01/05/2022:

  • Бронирование отменено за 6 дня до прибытия в отель: бесплатно.
  • Отмена бронирования в период от 5 до 2 дней до даты заезда: стоимость 3 ночи.
  • Отмена бронирования за 1 день до даты заезда: стоимость 5 ночей.
  • Неявка в отель: стоимость 7 ночей.

Отель GRAN HOTEL SOL Y MAR:

Для бронирования с проживанием с 01/05/2022:

  • Бронирование отменено за 6 дня до прибытия в отель: бесплатно.
  • Отмена бронирования в период от 5 до 2 дней до даты заезда: стоимость 1 ночи.
  • Отмена бронирования за 1 день до даты заезда: стоимость 2 ночей.
  • Неявка в отель: стоимость 3 ночей.

Отель SUITOPIA SOL Y MAR SUITES HOTEL

Для бронирования с проживанием с 01/05/2022:

  • Бронирование отменено за 6 дня до прибытия в отель: бесплатно.
  • Отмена бронирования в период от 5 до 2 дней до даты заезда: стоимость 1 ночи.
  • Отмена бронирования за 1 день до даты заезда: стоимость 2 ночей.
  • Неявка в отель: стоимость 3 ночей.

Если по техническим причинам или из-за ошибок на сайте указаны неправильные цены и наличие номеров, отель оставляет за собой право не подтвердить бронирование, сообщив об этом клиенту в срок не позднее 96 часов.

Гарантия лучшей цены применяется к общим продажным ценам и не распространяется на возможные соглашения между предприятиями, результатом которых является достижение договоренностей о более выгодных условиях между коллективами, не имеющими отношения к нашей группе отелей.

Бронирование с Новогодним Гала в любом из наших заведений осуществляется на следующих условиях:

— Сумма Гала должна быть оплачена за 30 дней до начала, если не оговорено иное, эта оплата не подлежит возврату. В случае, если оплата не была произведена в оговоренный срок, отель может распоряжаться бронированием и отменить его, не освобождая клиента от остальных обязательств, возникших при бронировании.

— На бронирования, сделанные с 09/11/201, с ночевкой 31/12/2021 в любом из наших отелей, также будут распространяться следующие условия отмены:

— Бронирование отменено за 6 дня до прибытия в отель: бесплатно.
— Отмена бронирования в период от 5 до 2 дней до даты заезда: стоимость 1 ночи.
— Отмена бронирования за 1 день до даты заезда: стоимость 2 ночей.
— Неявка в отель: стоимость 3 ночей.

Занятие столов на новогоднем гала-вечере, как и остальные услуги, осуществляется в соответствии с правовыми нормами, действующими на момент проведения мероприятия.

По приезду в отель Вы должны будете оплатить проживание по выставленному Вам счету-фактуре. По предъявлении банковской карты в качестве гарантии, Вам будет предоставлен кредит, не превышающий 500 евро, для дополнительных расходов. Оплата проживания производится в день заезда в отель во время регистрации.

Информация о кредитной карте является гарантией вашего бронирования. Вы оплатите сумму проживания в отеле. Оплата наличными не может превышать сумму в размере 999 евро в соответствии со статьей 18 Закона 11/2021 от 9 июля о мерах по предотвращению и борьбе с налоговым мошенничеством, основываясь на Директиве Совета ЕС 2016/1164 от 12 октября 2016 г. За исключением тех случаев, когда плательщиком является физическое лицо (а не юридическое), которое имеет официальное местожительство за пределами Испании (в этом случае необходимо предъявить подтверждение), эта сумма может составлять до 10 000 евро. Мы принимаем к оплате следующие кредитные карты: VISA, 4B, MasterCard и Maestro. Мы не принимаем платежи по картам American Express.

При проживании в режиме полного пансиона, в день приезда обслуживание начинается с подачи обеда, а в день отъезда подается только завтрак; если в день приезда Вы не будете обедать, необходимо известить об этом отель не позднее, чем за 24 часа до начала оказания услуги, позвонив по телефону 96 583 17 62. В противном случае, у Вас не будет возможности воспользоваться этой услугой или внести какие-либо изменения.

Бронирование полупансиона включает завтрак и ужин или завтрак и обед (в зависимости от вашего заказа).

Вы можете заменить ужин на обед или обед на ужин, предварительно предупредив об этом за 24 часа или по прибытии на стойке регистрации, всегда в зависимости от наличия свободных мест.

Наш ресторан предлагает своим гостям обслуживание по системе шведского стола во время завтрака и по меню или по системе шведского стола во время обеда и/или ужина (в зависимости от сезона).

Напитки не включены в тарифы «Полупансион» и «Полный пансион».

Гости, прибывающие на собственном автомобиле, могут оставить его на несколько минут у входа в отель, в специально отведенной для этого зоне, для того чтобы с удобством выгрузить свой экипаж. Кроме того, у нас имеется договоренность с администрацией парковки, расположенной в самом здании отеля, с которой имеется прямой доступ к стойке регистрации, о применении специальных тарифов для наших клиентов. Если вы решите воспользоваться этой услугой, прежде чем забрать ваш автомобиль со стоянки, подойдите к стойке регистрации отеля, где вам поставят печать на паковочном билете.

Gran Hotel Sol y Mar: При бронировании пакетов Escapadas Bienestar, Gastronómica и Latina, включающих один сеанс спа-процедур,  необходимо заранее забронировать посещение спа-центра по телефону 96 583 51 40. При бронировании пакета Escapada Gastronómica, не забудьте заранее забронировать столик для обеда позвонив по телефону 96 587 50 55. Для бронирования номеров, включающих массаж в спа-салоне Eden, необходимо предварительно позвонить по телефону 96 583 51 40.

Suitopia · Sol y Mar Suites Hotel:

При бронировании пакетов Escapadas Bienestar и Gastronómica, включающих один сеанс спа-процедур, необходимо заранее забронировать посещение спа-центра по телефону 865751114. Дети до 4 лет не имеют доступа в спа-центр Thalasso SPA. При бронировании пакета Escapada Gastronómica, не забудьте заранее забронировать столик для обеда в гастрономическом ресторане Abiss, позвонив по телефону 965 83 91 43. За использование кухни взимается дополнительная плата. Уборка кухни не включена в стоимость, независимо от выбранного режима питания. Для бронирования, включающего массаж в спа-центре Thalassian Suitopía, необходимо заранее позвонить по телефону 865 751 114.

В стоимость бронирования номеров « Suitopía с кухней в  режиме проживания Апартаменты» и « Suitopía с видом на морес кухней в  режиме проживания Апартаменты» не входит уборка номеров. Это специальная цена как апартаменты с кухней при минимальном проживании. Раз в неделю чистые простыни и полотенца будут меняться клиентом.

Apartamentos del Mar:

  • Уборка апартаментов не входит в стоимость проживания.
  • Заезд в апартаменты осуществляется в 18:00 часов, а выезд — в 10:00 часов.
  • 30% от общей суммы бронирования взимается в любое время после завершения бронирования в качестве гарантии.

 

ИНФОРМАЦИЯ О ТАРИФАХ:

Отели Sol y Mar работают по гибким тарифам, применяемым по их усмотрению в зависимости от спроса и заполняемости, поэтому цены на одно и то же проживание могут меняться в зависимости от времени бронирования, чаще всего цена повышается ближе к предполагаемому дню заезда.

— Специальное предложение: бесплатные ночи и/или предварительная продажа:
o В окончательную цену, указанную оператором или предоставленную на сайте, включены:
• Специальное предложение: бесплатные дни, 7х6 и/или 14х12 и/или 21х18 (За исключением пребывания в период с 1 по 22 августа).
• Скидка 10% при раннем бронировании при проживании 4 и более ночей или 5% при проживании с 1 по 31 августа. Скидка не суммируется с бесплатными днями.

— Сокращение количества ночей при изменении подтвержденного бронирования повлияет на суточную цену, так как эти предложения не действуют при сокращении количества ночей, что приведет к увеличению цены за ночь проживания.

ОТЕЛЬ SUITOPIA SOL Y MAR SUITES:
В процессе бронирования необходимо отметить и/или указать возраст детей на момент прибытия в отель, в противном случае по прибытии будет указан фактический возраст, что повлияет на стоимость бронирования.

— Грудными детьми в тарифах считаются дети в возрасте от 0 до 1 года.
o Скидка для грудных детей: Бесплатно
— Детьми в тарифах отеля считаются дети от 2 до 11 лет.
o Скидка для детей* (проживание в одном номере с 2 взрослыми):
• 1-й ребенок: скидка 50%
• 2-й ребенок: бесплатно
• 3-й ребенок: скидка 50%
• Возможны другие предложения для детей до 12 лет.
o Эти предложения можно комбинировать с одним из двух предыдущих предложений, бесплатными днями или ранним бронированием.

— Взрослыми считаются лица в возрасте 12 лет и старше.
o Применяются скидки для взрослых* (при проживании в одном номере с 2 другими взрослыми):
• 3-й и 4-й взрослый: скидка 30%.

 

GRAN HOTEL SOL Y MAR:
— В отеле нет специальных удобств или услуг, приспособленных для детей младше 16 лет.
o Скидки для взрослых* (проживание в одном номере с 2 другими взрослыми):
• 3-й, 4-й и 5-й взрослые: скидка 30 %.

МОРСКИЕ АПАРТАМЕНТЫ:
— Взрослыми считаются лица старше 16 лет, дети младше этого возраста не размещаются.
*Скидки применяются к окончательной цене для взрослого.

 

CLUB PREMIUM:

Для того чтобы воспользоваться скидкой , все что Вы заказываете в отеле должно идти на счет  номера в  котором Вы проживаете. Вы сможете воспользоваться преимуществами Вашей карты Премиум начиная со второй резервации  пребывания в отеле  и представив заполненный формуляр.

Ваша карта Премиум не имеет срока давности однако CONSTRUCCIONES Y SERVICIOS S.L.U. and TRADIA HOTEL S.L.U. оставляет за собой право изменить условия или анулировать ее когда это будет необходимо.