Политика конфиденциальности и общие условия пользования сайтом

1.- Защита данных личного характера

Компании Tradia Hotel S.L.U (ИНН B54211834) и Suitopía Hotel S.L (ИНН B54929138), расположенные по адресу C/ Benidorm,1 — 03710 Calpe (Alicante), обязуются соблюдать действующее законодательство в сфере автоматизированной обработки персональных данных и, в частности, положения Органического закона 15/1999 от 13 декабря «О защите персональных данных» (далее «Закон о защите данных»). В соответствии с положениями настоящей политики конфиденциальности, Tradia Hotel S.L.U и Suitopía Hotel S.L. доводят до сведения своих клиентов следующую информацию: с целью предоставления услуг, предлагаемых на сайте www.granhotelsolymar.com , www.suitopiahotel.com , www.apartamentosdelmar.com , www.solymarhoteles.com и индивидуальных туристических продуктов и услуг, а также для того, чтобы улучшить коммерческие отношения и эффективно обрабатывать запросы своих клиентов, личные данные, полученные компаниями Tradia Hotel S.L.U y Suitopía Hotel S.L, будут включены ими в автоматическую систему обработки в указанных ниже целях.

Tradia Hotel  S.L.U и Suitopía Hotel S.L берут на себя полную ответственность за сохранение конфиденциальности полученных данных, зарегистрированных должным образом и внесенных в базу данных Общего реестра Агентства по защите данных, доступную по следующему адресу (http://www.agpd.es)

Клиенты компаний Tradia Hotel S.L.U и Suitopía Hotel S.L могут осуществить свое право на доступ, изменение, отмену и возражение против информации, находящейся в автоматизированной базе данных указанных кампаний, направив письменное заявление на имя лица, ответственного за обработку этих данных, по адресу:

Servicio de Atención al Cliente

Dpto. De Calidad. (Ref: Protección de Datos)

Calle Benidorm, 3

Calpe — 03710 – Alicante

1.2. Онлайнбронирование.

Заполнив формуляр онлайн-бронирования, каждый владелец персональных данных принимает условия пользования сайтом и дает компаниям Tradia Hotel S.L.U и Suitopía Hotel S.L разрешение на использование и автоматическую обработку указанных им персональных данных, с целью осуществления бронирования и для получения возможности воспользоваться специальными предложениями, касающимися определенных продуктов и индивидуальных услуг, а также для улучшения коммерческих отношений с клиентами. Владельцы персональных данных также дают свое разрешение на их передачу компаниям, сотрудничающим с Tradia Hotel S.L.U, Suitopía Hotel S.L в сфере туризма, досуга, гастрономии и гостиничного бизнеса, а также: туристическим агентствам, авиакомпаниям, компаниям по прокату автомобилей и по аренде недвижимости на территории Испании и за ее пределами, в указанных выше целях. Мы также доводим до сведения клиентов, осуществляющих бронирование на сайте, что их персональные данные и данные, непосредственно касающиеся бронирования, будут переданы компаниям, принимающим участие в проведении бронирования и/или в подготовке путешествия, независимо от местонахождения указанных компаний. В результате этого может произойти передача персональных данных на международном уровне, с единственной целью управления бронированием и для того, чтобы гарантировать выполнение запланированного путешествия.

1.3 Условия бронирования, предоставления услуг и отмены бронирования.

Компании Tradia Hotel S.L.U и Suitopía Hotel S.L оставляют за собой полное право вносить изменения в графики использования различных объектов и сооружений гостиничного комплекса по оперативным причинам или по производственным причинам, без ущерба для работы комплекса.

Бронирование на официальном сайте осуществляется в порядке, установленном Королевским указом 19/1997 от 11 февраля «О бронировании и ценовой политике учреждений гостиничного типа Валенсийского сообщества» (доступного по адресу: www.docv.gva.es/portal/ficha_disposicion_pc.jsp?sig=0406/1997&L=1), за исключением обстоятельств, непосредственно предусмотренных настоящим документом. В случае отмены бронирования применяются следующие штрафные санкции:

Отель APARTAMENTOS DEL MAR (в период с 1 мая по 31 октября):

  • Отмена бронирования в период от 21 до 15 дней до даты заезда: стоимость 2 ночей.
  • Отмена бронирования в период от 14 до 7 дней до даты заезда: стоимость 3 ночей.
  • Отмена бронирования в период от 7 до 1 дня до даты заезда: стоимость 4 ночей.

Отель APARTAMENTOS DEL MAR (в период с 1 ноября по 30 апреля):

  • Отмена бронирования в период от 15 до 7 дней до даты заезда: стоимость 3 ночей.
  • Отмена бронирования в период от 6 до 1 дня до даты заезда: стоимость 5 ночей.
  • Неявка в отель: как максимум, стоимость 7 ночей.

Отель GRAN HOTEL SOL Y MAR:

  • Отмена бронирования в период от 5 до 2 дней до даты заезда: стоимость 1 ночи.
  • Отмена бронирования за 1 день до даты заезда: стоимость 2 ночей.
  •  Неявка в отель: стоимость 3 ночей.

Отель SUITOPIA SOL Y MAR SUITES HOTEL

  • Отмена бронирования в период от 5 до 2 дней до даты заезда: стоимость 1 ночи.
  • Отмена бронирования за 1 день до даты заезда: стоимость 2 ночей.
  • Неявка в отель: стоимость 3 ночей.

Отель SUITOPIA SOL Y MAR SUITES HOTEL ‘APARTMENT CONCEPT’

  • Отмена бронирования в период от 15 до 7 дней до даты заезда: стоимость 3 ночей.
  • Отмена бронирования в период от 6 до 1 дня до даты заезда: стоимость 5 ночей.
  • Неявка в отель: как максимум, стоимость 7 ночей.

*Если по техническим причинам или из-за ошибок на сайте указаны неправильные цены и наличие номеров, отель оставляет за собой право не подтвердить бронирование, сообщив об этом клиенту в срок не позднее 96 часов.

Гарантия лучшей цены применяется к общим продажным ценам и не распространяется на возможные соглашения между предприятиями, результатом которых является достижение договоренностей о более выгодных условиях между коллективами, не имеющими отношения к нашей группе отелей.

*100% от суммы Новогоднего Гала-концерта, в качестве безвозмездной суммы гарантии, в любом из наших учреждений, должны быть оплачены за 30 дней, в противном случае он будет аннулирован. Наша команда свяжется с вами, когда придет время.

1.4 База данных для рассылки информации об акциях и специальных предложениях

Tradia Hotel S.L.U и Suitopía Hotel S.L доводят до сведения своих клиентов, что адрес их электронной почты будет внесен в автоматизированную базу данных (список для рассылки) с целью предоставления им информации о наших новостях и специальных предложениях по электронной почте.

2.- Конфиденциальность

Компании Tradia S.L.U и Suitopía Hotel S.L обязуются не передавать ваши личные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных настоящими Общими положениями. Компании Tradia S.L.U и Suitopía Hotel S.L обязуются обеспечить конфиденциальность ваших личных данных и принять необходимые меры безопасности для их защиты в процессе обработки и хранения, согласно действующему испанскому законодательству о защите данных.

Общие условия Sol y Mar Hoteles:

По приезду в отель Вы должны будете оплатить проживание по выставленному Вам счету-фактуре. По предъявлении банковской карты в качестве гарантии, Вам будет предоставлен кредит, не превышающий 500 евро, для дополнительных расходов. При проживании в режиме полного пансиона, в день приезда обслуживание начинается с подачи обеда, а в день отъезда подается только завтрак; если в день приезда Вы не будете обедать, необходимо известить об этом отель не позднее, чем за 24 часа до начала оказания услуги, позвонив по телефону 96 583 17 62. В противном случае, у Вас не будет возможности воспользоваться этой услугой или внести какие-либо изменения. Режим полупансиона включает ужин и завтрак. Внесение любых изменений, касающихся предоставления услуг по питанию (обед или ужин) должно осуществляться заранее, за 24 часа до начала оказания услуги. Наш ресторан предлагает своим гостям обслуживание по системе шведского стола во время завтрака и по меню или по системе шведского стола во время обеда и/или ужина (в зависимости от сезона). Оплата проживания производится в день заезда в отель во время регистрации. Гости, прибывающие на собственном автомобиле, могут оставить его на несколько минут у входа в отель, в специально отведенной для этого зоне, для того чтобы с удобством выгрузить свой экипаж. Кроме того, у нас имеется договоренность с администрацией парковки, расположенной в самом здании отеля, с которой имеется прямой доступ к стойке регистрации, о применении специальных тарифов для наших клиентов. Если вы решите воспользоваться этой услугой, прежде чем забрать ваш автомобиль со стоянки, подойдите к стойке регистрации отеля, где вам поставят печать на паковочном билете.

Gran Hotel Sol y Mar:

При бронировании пакетов Escapadas Bienestar, Gastronómica и Latina, включающих один сеанс спа-процедур,  необходимо заранее забронировать посещение спа-центра по телефону 96 583 51 40. При бронировании пакета Escapada Gastronómica, не забудьте заранее забронировать столик для обеда позвонив по телефону 96 587 50 55.

Apartamentos del Mar:

Уборка апартаментов не входит в стоимость проживания.

Suitopia · Sol y Mar Suites Hotel:.

При бронировании пакетов Escapadas Bienestar и Gastronómica, включающих один сеанс спа-процедур, необходимо заранее забронировать посещение спа-центра по телефону 865751114. Дети до 4 лет не имеют доступа в спа-центр Thalasso SPA. При бронировании пакета Escapada Gastronómica, не забудьте заранее забронировать столик для обеда в гастрономическом ресторане Abiss, позвонив по телефону 96 587 50 55. За использование кухни взимается дополнительная плата. Уборка кухни не включена в стоимость, независимо от выбранного режима питания. В стоимость бронирования по тарифу «Suitopia Apartment Concept» не входит уборка номера. Этот специальный тариф для апартаментов с кухней, используется при бронировании на период от 7 дней и более. Замена постельного белья и полотенец производится самим клиентом раз в неделю после выдачи ему нового комплекта.

Nuestra web utiliza cookies propias y de terceros. Pulsa en Aceptar para continuar en la web. Más información.

Los ajustes de cookies de esta web están configurados para "permitir cookies" y así ofrecerte la mejor experiencia de navegación posible. Si sigues utilizando esta web sin cambiar tus ajustes de cookies o haces clic en "Aceptar" estarás dando tu consentimiento a esto.

Cerrar