Algemene kondities

Een enkele houder of betaler kan een reservering maken van maximaal 4 kamers. Sol y Mar Hoteles behoudt zich het recht voor om, met voorafgaande kennisgeving, te annuleren als dit maximum wordt overschreden.

Sol y Mar Hoteles werkt met dynamische tarieven, dus afhankelijk van de criteria kunnen de prijzen variëren, met inachtneming van de reeds door de keten bevestigde reserveringen.

Sol y Mar Hoteles behoudt zich het volledige recht voor om de schema’s voor gebruik en genot van de verschillende faciliteiten van het etablissement om operationele of productieredenen te wijzigen, zonder dat dit afbreuk doet aan het voorgaande.

Ter verificatie van de door de klant opgegeven betaalwijze met bankkaart zal de betalingsgateway een verificatie uitvoeren door 0,05 euro in rekening te brengen, wat dan na 7 dagen op dezelfde manier en op dezelfde rekening zal worden teruggestort. Als de bankkaartinformatie niet correct is, zullen wij proberen contact op te nemen met de klant. Indien wij binnen 24 uur niet over de juiste informatie beschikken, wordt de reservering geannuleerd, ongeacht de eventueel gemaakte kosten.

COVID-19 maatregelen.

Om uw reservering te annuleren:

• Bel ons op 965 83 17 62
• Stuur ons een e-mail met ontvangstbevestiging naar info@solymarhoteles.com. Deze e-mail is voldoende voor annulering, als deze op tijd en in de juiste vorm is ontvangen.

De gemaakte voorbehouden vallen onder de bepalingen van decreet 10/2021, van de verordening tot regeling van de toeristische accommodatie in de Valenciaans Gemeenschap (beschikbaar op: https://dogv.gva.es/portal/ficha_disposicion_pc.jsp?sig=001092/2021&L=1, behalve wat in dit dokument aanvaard is, in verband met de vermindering van de annulatiekosten die daar gestipuleerd zijn en waarvan het resultaat als volgt is:

APARTAMENTOS DEL MAR

• Reserveringen die 16 dagen voor aankomst in het hotel worden geannuleerd: geen kosten.
• Reservaties die geannuleerd worden tussen 15 en 7 dagen vóór aankomst : 3 nacht kosten.
• Reservaties die geannuleerd worden tussen 6 en 1 dagen ervoor : 5 nachten kosten.
• Niet-aanmelden : 7 nachten kosten.

GRAN HOTEL SOL  Y MAR

• Reserveringen die 6 dagen voor aankomst in het hotel worden geannuleerd: geen kosten.
• Reservaties die geannuleerd worden tussen 5 en 2 dagen vóór aankomst : 1 nacht kosten.
• Reservaties die geannuleerd worden 1 dag ervoor : 2 nachten kosten.
• Niet-aanmelden : 3 nachten kosten.

SUITOPIA SOL Y MAR SUITES HOTEL

• Reserveringen die 6 dagen voor aankomst in het hotel worden geannuleerd: geen kosten.
• Reservaties die geannuleerd worden tussen 5 en 2 dagen vóór aankomst : 1 nacht kosten.
• Reservaties die geannuleerd worden 1 dag ervoor : 2 nachten kosten.
• Niet-aanmelden : 3 nachten kosten.

Als ten gevolge van slecht functioneren en/of een technische storing van het web er foutieve prijzen of foutieve beschikbaarheid vermeld worden, behoudt het hotel zich het recht voor om de reservering niet te accepteren en stelt de cliënt daarvan op de hoogte binnen het tijdsbestek van maximaal 96 uur.

De bescherming van de beste gegarandeerde prijs zal toegepast worden op de algemene verkoopsprijzen en niet op eventuele overeenkomsten tussen bedrijven naar aanleiding van voordelige voorwaarden tussen andere groepen die niets te maken hebben met de hotelketen.

OUDEJAARSAVOND GALA:

Reserveringen met Oudejaarsavond Gala in een van onze etablissementen zijn onderworpen aan de volgende voorwaarden:

Het bedrag voor het Gala moet 30 dagen van tevoren worden betaald, tenzij anders is overeengekomen, deze betaling wordt niet gerestitueerd. Indien de betaling niet binnen de overeengekomen termijn is verricht, kan het hotel over de reservering beschikken en deze annuleren, zonder dat dit de klant ontslaat van de overige verplichtingen die hij bij de reservering is aangegaan.

De bezetting van de tafels tijdens het oudejaarsgala is, net als de rest van de diensten, onderworpen aan de naleving van de wettelijke voorschriften die van kracht zijn op het ogenblik van het evenement.

Voor boekingen in SUITOPIA Sol y Mar Suites Hotel met GALA en inclusief kinderen (van 2 tot 11 jaar) kunt u kiezen uit: opties raadplegen

Voor accommodatie krijgt het eerste kind 50% korting en het tweede kind krijgt GRATIS verblijf (kamer delen met twee volwassenen). Kortingen gelden alleen voor accommodatie en zijn niet geldig voor het oudejaarsavond-diner.

BETALING BIJ AANKOMST IN HET HOTEL:

Bij aankomst in het hotel, op vertoon van de factuur, wordt u gevraagd het bedrag van de factuur te betalen. De betaling voor uw reservering vindt plaats op de dag van aankomst in het hotel, tijdens het inchecken. Als u een krediet wilt openen om extra’s in rekening te brengen, moet u bij aankomst een aanbetaling op uw rekening achterlaten vanaf € 50, die in veelvouden van € 50 kan worden verhoogd. Bij aankomst in het hotel zal de receptie je meer informatie geven over het kredietbeleid.

De credit card informatie is om uw reservering te garanderen. U vindt het bedrag van uw verblijf in het hotel te betalen. Contante betalingen mogen niet meer bedragen dan €999, overeenkomstig art. 18 van wet 11/2021, van 9 juli, betreffende maatregelen ter woorkoming en bestrijding van belastingfraude, tot omzetting van Richtlijn (EU) 2016/1164, van 12 oktober 2016. Met uitzondering van de gevallen waaring de betaler een natuurlijk persoon (geen rechtpersoon) is en een fiscaal adres biuten Spange heeft (een situatie die moet worden geaccrediteerd), bedraagt het bedrag maximal € 10000. Wij aanvaarden betalingen met de volgende kredietkaarten: VISA, 4B, MasterCard en Maestro. Wij aanvaarden geen American Express kaartbetalingen. 

De reserveringen van volpension hebben als eerste maaltijd het middagmaal en als laatste, het ontbijt ; indien U op de aankomstdatum het middagmaal niet  zal gebruiken, dient U het Hotel hiervan minstens 24 uur voordien te verwittigen op het nummer 96 583 17 62, zoniet heeft U geen recht op deze maaltijd of om deze te veranderen.

Reserveringen voor halfpension zijn inclusief ontbijt en diner of ontbijt en lunch (afhankelijk van uw gecontracteerde reservering).

U kunt de dinerservice ruilen voor lunch of lunch voor diner, voorafgaande kennisgeving van 24 uur of bij aankomst bij de receptie, altijd onder voorbehoud van beschikbaarheid

Het restaurant biedt buffet aan voor het ontbijt en buffet of menu voor het middagmaal en/of avondmaal (volgens seizoen).

Drankjes zijn niet inbegrepen bij halfpension en volpension.

Indien U met uw wagen reist, heeft U de mogelijkheid om enkele minuten te parkeren vóór de ingang van het hotel, op de hiervoor bestemde zone, zodat U gemakkelijk uw bagage kan lossen. Tevens willen we U meedelen dat we voor onze klanten een speciale overeenkomst hebben met de Parking die zich in hetzelfde gebouw bevindt en die een rechtstreekse toegang heeft tot de receptie.  Indien U van deze dienst gebruik maakt,  gelieve uw parkeerticket voordat U uw wagen afhaalt, aan te bieden aan de receptie zodat men deze kan afstempelen.

Gran Hotel Sol y Mar: Voor reserveringen van de uitjes Wellness, Gastronomisch en Latina die een spa-sessie bevatten , moet men deze voordien reserveren op het nummer  96 583 51 40. Indien U een Gastronomische Evasie reserveert, denk eraan om voordien Uw middagmaal te reserveren op het nummer 965 83 91 43. Voor reserveringen die massages in de Eden Spa omvatten, is het noodzakelijk vooraf te reserveren op 96 583 51 40.

Suitopia · Sol y Mar Suites Hotel:

Voor reserveringen van de uitjes Wellness en Gastronomisch die een spa-sessie bevatten in Thalassian Suitopía Spa moet men deze voordien reserveren op het nummer 865751114. Kinderen van minder als 4 jaar mogen niet binnen in de Thalasso SPA. Denk eraan om bij reservering van een Gastronomische Evasie voordien het middagmaal te reserveren in het gastronomisch Restaurant Abis op het nummer 965 83 91 43. Voor reserveringen die massages in Thalassian Suitopía Spa omvatten, is het noodzakelijk vooraf te reserveren op 865 751 114.

Het gebruik van de keuken heeft een supplement. De schoonmaak van de keuken is niet inbegrepen , onafhankelijk van de verkozen alimentaire verzorging .

Reserveringen voor ” SUITOPIA in verzorging Appartement” EN ” SUITOPIA met zeezicht IN DER Unterkunftsa  Appartement” zijn exclusief schoonmaak van de kamer. Het is een speciale prijs als een zelfstandig appartement met een minimum verblijf. Een keer per week wordt gezorgd voor schoon beddengoed en handdoeken, die door de klant moeten worden vervangen.

Apartamentos del Mar:

De schoonmaak van het appartement is niet inbegrepen.

Check In om 18:00 uur en Check Out om 10:00 uur.

30% van het totaalbedrag van de reservering zal op elk moment na de voltooiing van de reservering in rekening worden gebracht als garantie.

Prijsinformatie

Sol y Mar Hotels werkt met flexibele tarieven die zij naar eigen inzicht toepast op basis van vraag en bezetting, zodat de prijzen voor hetzelfde verblijf kunnen variëren afhankelijk van wanneer u boekt, met de meest voorkomende prijsstijging naarmate u de geplande incheckdatum nadert.

• Aanbiedingen gratis dagen en/of vroeg boeken:
  • In de door de exploitant aangegeven of door de website verstrekte eindprijs zijn begrepen (indien van toepassing):
    • Gratis dagen korting, 7X6 en/of 14X12 en/of 21X18 (Behalve voor verblijven tussen 1 en 22 augustus)
    • Vroegboekkorting van 10 % voor een verblijf van 4 nachten of meer of 5 % voor een verblijf van 1 tot 31 augustus. Kortingsactie niet geldig in combinatie met gratis dagen.

• De vermindering van het aantal nachten door wijziging van een bevestigde reservering zal invloed hebben op de dagprijs, aangezien deze aanbiedingen niet van toepassing zijn. Als gevolg van de vermindering van het aantal nachten, zal de prijs per overnacht stijgen.

 

SUITOPIA SOL Y MAR SUITES HOTEL:

Het is van essentieel belang dat u tijdens het reserveringsproces de leeftijd van de kinderen bij aankomst in het hotel noteert en/of doorgeeft, anders wordt bij aankomst de werkelijke leeftijd berekend, wat van invloed zal zijn op de prijs van de reservering.

• Op tariefniveau worden personen van 0 tot 1 jaar omschreven als baby´s.
  • Babykorting: Gratis
  • Op tariefniveau worden personen van 2 tot 11 jaar omschreven als kinderen. Kinderkorting* (delen kamer met 2 volwassenen):
    • Eerste kind: 50% korting
    • Tweede kind: Gratis
    • Derde kind: 50% korting
    • Andere mogelijke aanbiedingen voor kinderen jonger dan 12 jaar.
  • Deze aanbiedingen kunnen wel gecombineerd worden met één van de twee vorige aanbiedingen, gratis dagen of vroegboekkorting.

 

• Op tariefniveau worden volwassenen omschreven als personen van 12 jaar en ouder.
  • Volwassen korting* zal worden toegepast (kamer delen met 2 andere volwassenen):
    • Derde en vierde volwassene 30 % korting

GRAN HOTEL SOL Y MAR:

• Het hotel beschikt niet over specifieke faciliteiten of diensten die zijn aangepast voor kinderen jonger dan 16 jaar.
  • Volwassen korting* (kamer delen met 2 andere volwassenen):
    • Derde, vierde en vijfde volwassene: 30 % korting

APARTAMENTOS DEL MAR:

• Apartamentos del Mar beschikt niet over specifieke faciliteiten of diensten die zijn aangepast voor kinderen jonger dan 16 jaar.

*Kortingen worden toegepast op de totaalprijs voor volwassenen.

 

CLUB PREMIUM:

Om te genieten van de Premium korting, moeten de consumpties ten laste  van de kamer genoteerd worden. U kan van de Premium voordelen te genieten vanaf de tweede maal dat u in ons Hotel verblijft na de afgifte van uw aanvraag.

De Premium kaart heeft geen vervaldatum en CONSTRUCCIONES Y SERVICIOS S.L.U. en TRADIA HOTEL S.L.U. behoudt zich het recht om de voordelen en  voorwaarden ervan te wijzigen.