Check in

Allgemeine Bedingungen

Zwischen dem 01.11.2022 und dem 15.03.2023 werden alle Zimmer des Gran Hotel Sol y Mar hinsichtlich der Dekoration renoviert, was zu Unannehmlichkeiten führen kann.

Der große Außenpool im Suitopia Sol y Mar Suites Hotel ist vom 09.01.2023 bis zum 29.01.2023 wegen Renovierungsarbeiten zu. Das beheizte Schwimmbad wird weiterhin für die normale Nutzung zur Verfügung stehen.

Ein einzelner Inhaber oder Zahler kann bis zu 4 Zimmer reservieren. Sol y Mar Hoteles behält sich das Recht vor, nach vorheriger Ankündigung zu stornieren, wenn dieses Maximum überschritten wird.

Sol y Mar Hoteles arbeitet mit dynamischen Raten, daher können die Preise je nach unseren Kriterien variieren.

Sol y Mar Hoteles behält sich das uneingeschränkte Recht vor, die Zeitpläne für die Nutzung und den Genuss der verschiedenen Einrichtungen der Einrichtung aus betrieblichen oder produktionstechnischen Gründen zu ändern, ohne dass dies zu einer Beeinträchtigung derselben führt.

Um die Zahlungsmethode per vom Kunden bereitgestellter Bankkarte zu überprüfen, führt das Zahlungsgateway eine Überprüfung durch, indem 0,05 EUR in Rechnung gestellt werden, deren Betrag nach 7 Tagen auf die gleiche Weise und auf das gleiche Konto zurückerstattet wird.
Falls die Bankkarteninformationen nicht korrekt sind, werden wir versuchen, den Kunden zu kontaktieren. Wenn uns innerhalb von 24 Stunden endgültig keine.

Weitere Informationen über COVID-Maßnahmen. 

Um Ihre Reservierung zu stornieren:

  • Rufen Sie uns an unter 965 83 17 62
  • Schicken Sie uns eine E-Mail mit Zustellbestätigung an info@solymarhoteles.com. Diese E-Mail reicht für eine Stornierung aus, wenn sie rechtzeitig und formgerecht eingegangen ist.

Die vorgenommenen Buchungen unterliegen dem Königlichen Dekret für Buchungen und Preise in Tourismusbetrieben in der autonomen Region Valencia vom 11. Februar 19/1997 (abrufbar auf der Website www.docv.gva.es/portal/ficha_disposicion_pc.jsp?sig=0406/1997&L=1). Mit Ausnahme dessen, was in diesem Dokument akzeptiert wurde, ist die Reduzierung der Stornierungskosten wie folgt festgelegt:

APARTAMENTOS DEL MAR

  • Reservierungen, die 16 Tage vor Ankunft im Hotel storniert werden: keine Kosten.
  • Stornierungen zwischen 15 bis 7 Tagen vor Anreise: Unkosten 3 Übernachtung.
  • Stornierungen zwischen 6 bis 1 Tagen vor Anreise: Unkosten 5 Übernachtungen.
  • Nichtanreise: Unkosten 7 Übernachtungen.

GRAN HOTEL SOL Y MAR

  • Reservierungen, die 6 Tage vor Ankunft im Hotel storniert werden: keine Kosten.
  • Stornierungen zwischen 5 bis 2 Tagen vor Anreise: Unkosten 1 Übernachtung.
  • Stornierungen 1 Tag vor Anreise: Unkosten 2 Übernachtungen.
  • Nichtanreise: Unkosten 3 Übernachtungen.

SUITOPIA SOL Y MAR SUITES HOTEL

  • Reservierungen, die 6 Tage vor Ankunft im Hotel storniert werden: keine Kosten.
  • Stornierungen zwischen 5 bis 2 Tagen vor Anreise: Unkosten 1 Übernachtung.
  • Stornierungen 1 Tag vor Anreise: Unkosten 2 Übernachtungen.
  • Nichtanreise: Unkosten 3 Übernachtungen.

Wenn auf der Webseite aus Gründen einer Fehlfunktion und/oder eines technischen Ausfalls des Internets falsche Preise oder Verfügbarkeiten angezeigt werden, behält das Hotel sich das Recht vor, die Reservierung nicht anzunehmen und den Kunden innerhalb einer Frist von höchstens 96 Stunden darüber zu informieren.

Der Schutz des garantierten Bestpreises findet nur auf allgemeine Verkaufspreise Anwendung, nicht auf eventuelle Vereinbarungen zwischen Unternehmen aufgrund von Vorzugskonditionen zwischen nicht der Hotelkette angehörigen Gruppen.

SILVESTERGALA:

Für Reservierungen mit Silvestergala in einem unserer Betriebe gelten die folgenden Bedingungen:

Der Betrag für die Gala muss 30 Tage im Voraus gezahlt werden, sofern nicht anders vereinbart, diese Zahlung ist nicht erstattungsfähig. Falls die Zahlung nicht innerhalb der vereinbarten Frist erfolgt, kann das Hotel über die Reservierung verfügen und sie stornieren, ohne dass dies den Kunden von den übrigen bei der Buchung erworbenen Verpflichtungen entbindet.

Die Belegung der Tische bei der Silvestergala unterliegt, wie auch die übrigen Dienstleistungen, der Einhaltung der zum Zeitpunkt der Veranstaltung geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

Für Reservierungen im SUITOPIA Sol y Mar Suites Hotel mit GALA und Kindern (von 2 bis 11 Jahren) können Sie wählen zwischen:

  • Kindergalabuffet in einem anderen Raum für Erwachsene in Begleitung von Animateuren: 48 €/Person
  • Galadinner im selben Raum wie Erwachsene: 281,95 €/Person

Im Unterkunft steil erhält das erste Kind bis zu 50 % RABATT und das Zweite darf KOSTENLOS (im Zimmer mit zwei Erwachsenen sein). Rabatte gelten ausschließlich für die Unterkunft, welche nicht für das Silvesterdinner gültig ist.

 

ZAHLUNG BEI ANKUNFT IM HOTEL:

Bei Ankunft im Hotel ist der auf der Ihnen vorgelegten Rechnung ausgewiesene Betrag zu zahlen. Bei Vorlage einer Kreditkarte als Sicherheit wird ein Kredit für Extras im Hotel in Höhe von maximal 500 Euro gewährt. Die Zahlung der Buchung erfolgt am Tag der Ankunft im Hotel beim Check-in.

Die Kreditkarteninformationen sollen Ihre Reservierung garantieren. Sie werden den Betrag ihres Aufenthalts im Hotel zahlen. Barzahlungen dürfen gemäß Art. 18 des Gesetzes 11/2021 vom 9. Juli über Maßnahmen zur Verhinderung und Bekämpfung von Steuerbetrug, mit dem die Richtlinie (EU) 2016/1164 vom 12. Oktober 2016 umgesetzt wird, 999€ nicht überschreiten. Mit der Ausnahme, wenn der Zahier eine akkreditierungspflichtige Situation) bëtragt der Betrag bis zu 10000 €. Wir akzeptieren Zahlungen mit folgenden Kreditkarten: VISA, 4B, MasterCard und Maestro. Wir akzeptieren keine American Express Kartenzahlungen.

Die Buchungen mit Vollpension beinhalten als erste Mahlzeit das Mittagessen und als letzte Mahlzeit das Frühstück. Wird für den Tag der Ankunft kein Mittagessen gewünscht, so ist das Hotel unbedingt mindestens 24 Stunden vorher unter der Telefonnummer 96 583 17 62 darüber in Kenntnis zu setzen. Andernfalls kann diese Mahlzeit weder genutzt noch getauscht werden.

Buchungen mit Halbpension beinhalten Frühstück und Abendessen oder Frühstück und Mittagessen (je nach gebuchter Reservierung).

Sie können das Abendessen Service für das Mittagessen oder Mittagessen für das Abendessen, vorherige Ankündigung von 24 Stunden oder bei der Ankunft an der Rezeption, immer vorbehaltlich der Verfügbarkeit zu ändern.

Das Restaurant bietet zum Frühstück ein Büfett und zum Mittagessen und/oder Abendessen ein Büffet oder ein Menü (je nach Saison).

Getränke sind in der Halb- und Vollpension nicht enthalten.

Wenn Sie mit dem Auto anreisen, haben Sie die Möglichkeit, einige Minuten in einem eingerichteten Haltebereich vor dem Hoteleingang zu halten, damit Sie Ihr Gepäck bequem ausladen können. Ferner möchten wir Sie darüber informieren, dass wir für unsere Gäste ein Abkommen mit dem Parkhaus haben, das sich im selben Gebäude des Hotels befindet und direkten Zugang zur Rezeption desselbigen bietet. Wenn Sie diesen Service nutzen, legen Sie bitte vor der Ausfahrt aus dem Parkhaus das Ticket an der Hotelrezeption vor, damit es dort abgestempelt wird.

Gran Hotel Sol y Mar:

  • Bei Buchungen von Wellness und Gastro Kurztrips, die einen Zugang zum Spa, muss dieser vorher unter der Telefonnummer 96 583 51 40 reserviert werden.
  • Bei Buchung eines Gastro-Kurztrips muss das Mittagessen vorher im ABISS Restaurant unter der Telefonnummer 965 83 17 62 reserviert werden.
  • Für Reservierungen, die Massagen im Eden Spa beinhalten, ist es notwendig, im Voraus unter 96 583 51 40 zu buchen.

Suitopia · Sol y Mar Suites Hotel:

  • Bei Buchungen von Wellness- oder Gastro-Kurztrips, die einen Zugang zum Spa im Thalassian Suitopía Spa beinhalten, muss dieser vorher unter der Telefonnummer 865751114 reserviert werden. Kindern unter 4 Jahren ist der Zugang zum Thalasso SPA nicht gestattet.
  • Bei Buchung eines Gastro-Kurztrips muss das Mittagessen vorher im Restaurant Abis unter der Telefonnummer 96 587 50 55.reserviert werden. Werden nicht zurückerstattet Für die Nutzung der Küche wird ein Aufpreis berechnet.
  • Für Reservierungen, die Massagen im Thalassian Suitopía Spa beinhalten, ist es notwendig, im Voraus unter 865 751 114 zu buchen.
  • Die Reinigung der Küche ist nicht inbegriffen, unabhängig von der gewählten Verpflegungsart
  • Buchungen mit „Suitopia Apartment Concept“ umfassen keine Zimmerreinigung. Hierbei handelt es sich um einen Sonderpreis für ein Appartement mit Küche für Aufenthalte von mindestens 7 Übernachtungen. Einmal pro Woche werden saubere Bettwäsche und Handtücher zur Verfügung gestellt, damit der Gast sie wechseln kann.

Apartamentos del Mar:

  • Die tägliche  Reinigung des Appartements ist nicht inbegriffen.
  • Check In in die Apartments ist um 18:00 Uhr und Check Out um 10:00 Uhr.
  • 30% des Gesamtbetrages der Reservierung wird zu jeder Zeit nach der Fertigstellung desselben als Garantie berechnet.

INFORMATIONEN ÜBER PREISE:

Sol y Mar Hoteles arbeitet mit flexiblen Tarifen, die je nach Nachfrage und Belegung nach eigenem Ermessen gelten. Daher können die Preise für denselben Aufenthalt je nach Buchungszeitpunkt variieren.

  • Angebot von Gratisübernachtungen und / oder Vorverkauf:
    • Im vom Betreiber angegebenen oder gegebenenfalls von der Webseite bereitgestellten Endpreis sind enthalten:
      • Angebot von freien Tagen, 7X6 und / oder 14X12 und / oder 21X18 (Außer für Aufenthalte zwischen dem 1. und 22. August).
      • Frühbucherrabatte für Aufenthalte ab 4 Nächten von 10 % bzw. 5 % für Aufenthalte vom 1. August bis 31. August. Es wird nicht zu freien Tagen kumuliert.
  • Die Reduzierung der Nächte durch Änderung einer bestätigten Reservierung wirkt sich auf den Tagespreis aus, da diese Angebote aufgrund der Reduzierung der Anzahl der Nächte nicht anwendbar sind, wodurch sich der Preis pro genossene Nacht erhöht.

SUITOPIA SOL Y MAR SUITES HOTEL:

Es ist unbedingt erforderlich, bei der Reservierung das Alter der Kinder bei der Ankunft im Hotel anzugeben und / oder anzugeben, ansonsten gilt bei der Ankunft das tatsächliche Alter, das sich auf den Preis der Reservierung auswirkt.

  • Babys im Alter von 0 bis 1 Jahren werden auf Tarifebene berücksichtigt.
    • Babyrabatt: Kostenlos
  • Kinder im Alter von 2 bis 11 Jahren werden auf der Tarifstufe berücksichtigt.
    • Ermäßigungen Kinder * (im Zimmer mit 2 Erwachsenen):
      • Kind: 50 % Rabatt
      • Kind: Kostenlos
      • Kind: 50 % Rabatt
      • Weitere mögliche Angebote, die Kinder unter 12 Jahren betreffen.
    • Diese Angebote, wenn sie mit einem der beiden vorherigen, freien Tage oder Frühbucher kumulieren.
  • Auf Tarifebene gelten Personen ab 12 Jahren als Erwachsene.
    • Daher werden Erwachsenenrabatte * angewendet (im Zimmer mit 2 anderen Erwachsenen):
      • und 4. Erwachsener: 30% Rabatt

GRAN HOTEL SOL Y MAR:

  • Das Hotel verfügt über keine speziellen Einrichtungen oder Dienstleistungen für Kinder unter 16 Jahren.
    • Ermäßigungen Erwachsene * (im Zimmer mit 2 anderen Erwachsenen):
      • , 4. und 5. Erwachsener: 30% Rabatt

APARTAMENTOS DEL MAR:

  • Apartamentos del Mar verfügt über keine speziellen Einrichtungen oder Dienstleistungen für Kinder unter 16 Jahren.

* Rabatte werden auf den Endpreis des Erwachsenen angewendet.

 

CLUB PREMIUM:

Wen Sie unsere Rabatte nutzen möchten, müssen Sie Ihre Extras auf das Zimmer laden. Sie können diese Vorteile ab den Zweiten Aufenthalt  nutzen, nach der Aushändigung dieser Form.

Die Premium Karte hat kein Ablaufsdatum, so ist die Annulierung oder Modifizierung der Vorteile und Kondizionen im recht von CONSTRUCCIONES Y SERVICIOS SOL Y MAR S.L.U. und TRADIA HOTEL S.L.U.